Lựa chọn chuyên gia: Tại sao Audience Fit quan trọng hơn số lượng Follower?

Trong các chiến dịch Influencer Marketing, số lượng người theo dõi thường là một trong những tiêu chí đầu tiên được doanh nghiệp quan tâm khi lựa chọn người đại diện truyền thông.

Tuy nhiên, một chuyên gia có hàng trăm nghìn Follower chưa chắc mang lại hiệu quả tốt hơn một người chỉ có vài nghìn người theo dõi.

Điều tạo nên sự khác biệt không đơn thuần là khả năng tiếp cận bao nhiêu người, mà là khả năng tiếp cận đúng những người thương hiệu thực sự muốn kết nối.

Đó chính là lý do Audience Fit ngày càng đóng vai trò quan trọng trong chiến lược hợp tác với Business Influencers.

1. Audience Fit là gì?

Audience Fit là mức độ phù hợp giữa tệp khán giả của một Influencer với nhóm khách hàng mục tiêu của thương hiệu.

Sự phù hợp này được đánh giá dựa trên nhiều yếu tố, bao gồm:

• Nhân khẩu học: Độ tuổi, vị trí địa lý, nghề nghiệp và thu nhập.
• Mối quan tâm: Những lĩnh vực, chủ đề và vấn đề mà khán giả thường xuyên theo dõi.
• Nhu cầu thực tế: Mức độ quan tâm đến sản phẩm, dịch vụ hoặc giải pháp mà thương hiệu cung cấp.
• Hành vi tương tác: Cách khán giả tiếp nhận, phản hồi và tương tác với nội dung.

Một Influencer có Audience Fit cao không nhất thiết phải sở hữu lượng người theo dõi lớn, nhưng có khả năng tạo ra những cuộc thảo luận phù hợp với mục tiêu chiến dịch.

2. Vì sao nhiều Follower chưa chắc tạo ra hiệu quả?

Giả sử một doanh nghiệp cung cấp giải pháp quản trị dành cho các CEO, Founder và nhà quản lý.

Doanh nghiệp có hai lựa chọn:

Phương án A: Hợp tác với một Influencer có 500.000 Follower, phần lớn là sinh viên và người trẻ quan tâm đến giải trí.

Phương án B: Hợp tác với một chuyên gia quản trị có 20.000 Follower, trong đó nhiều người là chủ doanh nghiệp, quản lý cấp trung và lãnh đạo.

Mặc dù phương án A có lượng người theo dõi lớn hơn, phương án B có thể mang lại cơ hội tiếp cận khách hàng tiềm năng tốt hơn nhờ sự tương đồng về lĩnh vực và nhu cầu.

Đây là ví dụ giả định cho thấy chất lượng tệp khán giả có thể quan trọng hơn quy mô của tệp khán giả.

3. Ba yếu tố quan trọng khi lựa chọn Business Influencers

Chuyên môn và uy tín

Người truyền tải thông điệp cần có kiến thức, kinh nghiệm và sự tin cậy trong lĩnh vực mà thương hiệu muốn tiếp cận.

Với những ngành như tài chính, công nghệ, quản trị doanh nghiệp hoặc bất động sản, yếu tố chuyên môn có thể ảnh hưởng lớn đến cách khán giả đánh giá thông điệp.

Mức độ phù hợp của khán giả

Đây là yếu tố giúp thương hiệu hạn chế việc tiếp cận những nhóm người ít có nhu cầu đối với sản phẩm hoặc dịch vụ.

Một chiến dịch hướng đến Founder nên ưu tiên những Business Influencers có cộng đồng người theo dõi quan tâm đến khởi nghiệp, kinh doanh và quản trị.

Khả năng truyền tải thông điệp

Không phải